1. Konsultacje psychologiczne zdalne (świadczone drogą elektroniczną) dostępne na stronie https://psycholog.gdansk.pl/online świadczone są przez psycholog Agnieszkę Rohde posiadającą dyplom ukończenia 5-letnich studiów dziennych na wydziale Psychologii Uniwersytetu Gdańskiego zwaną w dalszej części Psychologiem. Podstawą prowadzenia działalności jest wpis do rejestru CEIDG i jej prowadzenie pod firmą:
   
   Indywidualna Praktyka Psychologiczna – Agnieszka Rohde
   Ul. Grottgera 19/3, 80-311 Gdańsk
   NIP: 555-18-19-000, REGON: 220491996

2. Podstawowe dane kontaktowe:
   1. Telefon: +48 500 399 942
   2. Email: gabinet@psycholog.gdansk.pl

3. Psycholog świadczy drogą elektroniczną usługi polegające na 50-minutowej konsultacji, poradzie psychologicznej lub spotkaniu zdalnym w ramach psychoterapii zwane w dalszej części Usługami zdalnymi. Usługi te świadczone są wobec osób, zwanych w dalszej części Klientami, które samodzielnie zgłosiły się po pomoc.
4. Usługi zdalne świadczone są za pośrednictwem poczty email, telefonicznie lub za pomocą internetowych komunikatorów tj. Skype.
5. Usługi zdalne świadczone telefonicznie lub za pomocą komunikatorów realizowane są w czasie uzgodnionym wspólnie między klientem a Psychologiem.
6. Psycholog ma wyłączne prawo do decyzji o trybie oraz sposobie prowadzenia Usług zdalnych włącznie z prawem do odmowy realizacji usługi w formie elektronicznej ze względu na indywidualny charakter każdej terapii lub konsultacji psychologicznej.
7. Psycholog daje sobie prawo do zaprzestania prowadzenia usług w formie elektronicznej w każdym momencie z uwzględnieniem interesu Klienta.
8. Płatność za usługę zdalną powinna być dokonana przez Klienta przed rozpoczęciem świadczenia usługi.
9. Płatność wskazana w pkt. 9 powinna być zrealizowana za pomocą usługi szybkich przelewów bankowych (w tym BLIK) przy użyciu bramki płatniczej udostępnionej psycholog.gdansk.pl.
10. W uzgodnionych sytuacjach, za zgodą Psychologa płatność wskazana w pkt. 9 może być zrealizowana przy użyciu tradycyjnego przelewu bankowego.
11. Koszt usługi obejmuje 1 jednostkę czasu i podany jest każdorazowo przy zakupie przez podstronę: https://psycholog.gdansk.pl/online. Podczas zakupu usługi Klient może wybrać więcej niż jedną jednostkę czasu.
12. Umowa o realizację usługi zdalnej zawarta jest z chwilą prawidłowej realizacji płatności za usługę. Do zawarcia umowy konieczne jest zapoznanie się i wyrażenie zgody na warunki przedstawione w niniejszym regulaminie.Niemożliwe jest korzystanie z usług zdalnych w sposób anonimowy.
13. Wykonanie usługi następuje w momencie, gdy upłynie czas określony podczas realizowania zakupu licząc od ustalonej daty i godziny świadczenia usługi. Psycholog może podjąć decyzję o kontynuowaniu świadczenia usługi w ramach danej konsultacji.
14. W celu skorzystania z usług Klient musi posiadać środki techniczne pozwalające na ich realizację tj. Internet o odpowiedniej przepustowości oraz urządzenie końcowe z zainstalowanym oprogramowaniem uzgodnionym z Psychologiem.
15. Psycholog nie odpowiada za jakość połączenia głosowego lub wideo, jeżeli przyczyna nie leży po stronie Psychologa.
16. Klient może złożyć reklamację na świadczoną usługę drogą elektroniczną bezpośrednio kontaktując się z Psychologiem i opisując problem. Psycholog niezwłocznie, ale w terminie do 14 dni rozpatrzy reklamację.
17. W celu świadczenia usług drogą elektroniczną Psycholog zbiera i przetwarza dane osobowe. Informacje o ochronie danych osobowych można uzyskać zapoznając się z polityką prywatności.
18. Klient ma świadomość o występowaniu zagrożeń przy świadczeniu usług drogą elektroniczną, w szczególności w zakresie ochrony danych osobowych i tajemnicy rozmowy. Psycholog realizuje po swojej stronie niezbędne techniczne środki zabezpieczające, aby zagwarantować poufność rozmowy. Są to m.in. systemy szyfrowania danych, stosowanie internetowych połączeń szyfrowanych (SSL, właściwe środki komunikacji) oraz aktualne oprogramowanie antywirusowe i oprogramowanie typu firewall. Klient powinien zapewnić adekwatne środki po swojej stronie.
19. Psycholog nie wyraża zgody na nagrywanie ani rejestrowanie przebiegu sesji głosowych lub wideo za pomocą jakichkolwiek urządzeń i metod rejestracji. Jakikolwiek zapis lub utrwalenie sesji jest dopuszczalne wyłącznie za pisemną zgodą Psychologa.
20. Psycholog nie odpowiada za skutki uzyskania dostępu przez osoby trzecie, do poufnych danych lub materiałów powstałych w trakcie realizacji usługi.

Postanowienia końcowe

1. Psycholog wyraża zgodę polubowne rozwiązywanie sporów w drodze postępowania mediacyjnego.
2. Klient ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Między innymi, Klient ma możliwość:
   1. zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego z wnioskiem o rozstrzygnięciu sporu wynikłego z zawartej umowy,
   2. zwrócenia się do Wojewódzkiej Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Klientem a Psychologiem,
   3. skorzystania z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika prawa konsumenta lub organizacji społecznej, do której statutowych zadań należy ochrona konsumentów.
3. Klient może znaleźć więcej informacji na http://polubowne.uokik.gov.pl.
4. Klient może skorzystać ze specjalnej platformy ODR do rozstrzygania sporów pomiędzy konsumentem a przedsiębiorcą. Znajduje się ona pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Służy ona rozstrzyganiu sporów dotyczących zobowiązań umownych wynikających z internetowej umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług.
5. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają właściwe przepisy kodeksu cywilnego i innych aktów prawnych.
6. Regulamin wchodzi w życie z dniem 25.03.2020.